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初期導入設定料には基本的な設定項目「標準初期設定項目」の対応。および「初期導入手順」に従う作業が含まれています。これら以外の作業が発生する場合は、要件定義後に別途お見積りを差し上げます。
運用に際して別途以下の費用が発生します。
回線利用料・基本料、お客様コンタクトセンタ内設備、インターネット接続設備（、VPN接続設備）
| ライセンス名 | サービスID | 月額利用料 | 課金単位 |
| 外線ライセンス | CT-e1/Line | 5,000円 | 外線数 |
| シート・ライセンス | CT-e1/Seat | 5,000円 | 同時使用席数 |
| 管理機能ライセンス | CT-e1/Manager | 5,000円 | 管理機能 |
| 追加ユーザ・オプション | CT-e1/User | 500円 | 追加エージェント数 |
標準機能として１席当たり８時間の通話録音が可能な領域を確保しています。
| ライセンス名データ | サービスID | 月額利用料 | 課金単位 |
| 通話録音追加オプション | CT-e1/VLS | 2,000円 | 約16時間（1Gbyte） |
運用に際して別途以下の費用が発生します。
回線利用料・基本料、お客様コンタクトセンタ内設備、インターネット接続設備（、VPN接続設備）
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